Perguntas Frequentes

Como faço para comprar na Mães De Coragem?

Para comprar na Mães De Coragem, você precisa criar uma conta no nosso site, escolher os produtos que deseja e adicionar ao carrinho. Depois, você deve informar o seu endereço de entrega e escolher a forma de pagamento. Você pode pagar com cartão de crédito, boleto bancário ou Pix. Após a confirmação do pagamento, nós enviaremos o seu pedido pelos Correios ou por transportadora.

 

Quais são os prazos e custos de entrega?

Os prazos e custos de entrega variam de acordo com o seu CEP e o peso e volume dos produtos. Você pode calcular o valor do frete e o prazo estimado na página do produto ou no carrinho, antes de finalizar a compra. Nós oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 300,00 para algumas regiões do Brasil.

 

Como faço para rastrear o meu pedido?

Após o envio do seu pedido, nós enviaremos um código de rastreamento para o seu e-mail cadastrado. Você pode acompanhar o status da entrega pelo site dos Correios ou da transportadora, usando esse código. Você também pode acessar a sua conta no nosso site e verificar o histórico dos seus pedidos.

 

Como faço para trocar ou devolver um produto?

Se você recebeu um produto com defeito, diferente do que comprou ou se arrependeu da compra, você pode solicitar a troca ou a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para isso, você deve entrar em contato conosco pelo e-mail sac@maesdecoragem.com ou pelo WhatsApp (22) 99234-9607, informando o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e uma foto do produto, se for o caso. Nós enviaremos as instruções para você devolver o produto pelos Correios, sem custo adicional. Após recebermos o produto em nosso estoque, nós faremos a análise e providenciaremos a troca por outro produto igual ou de mesmo valor, ou o reembolso do valor pago, conforme a sua preferência.

 

Como faço para usar um cupom de desconto?

Se você possui um cupom de desconto válido, você pode aplicá-lo na página do carrinho, antes de finalizar a compra. Basta digitar o código do cupom no campo indicado e clicar em "Aplicar". O desconto será calculado automaticamente e mostrado no resumo do pedido. Você só pode usar um cupom por compra e ele não é cumulativo com outras promoções.

 

Como faço para entrar em contato com a Mães De Coragem?

Se você tem alguma dúvida, sugestão ou reclamação, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:

 

•  E-mail: sac@maesdecoragem.com

 

•  WhatsApp: (22) 9923-49607

•  Formulário: https://maesdecoragem.com/pages/contato

 

•  Redes sociais: Facebook, Instagram e Twitter

 

Nós atendemos de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados. Nós nos esforçamos para responder todas as mensagens em até 24 horas úteis.